Suppression de compte
depuis l'application mobile Comita
Procédure principale (dans l'application)
La demande de suppression se fait depuis l'application Comita, sur le compte concerné.
Si vous êtes organisateur / booker
- Ouvrez l'application Comita et connectez-vous.
- Sur l'accueil du tableau de bord, ouvrez le menu d'aide (icône « ? » en haut à droite).
- Choisissez « Supprimer mon compte ».
- Suivez les instructions à l'écran et confirmez la suppression.
Si vous êtes artiste
- Ouvrez l'application Comita et connectez-vous.
- Allez dans votre profil, puis ouvrez les réglages / paramètres du profil.
- En bas de l'écran, appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Suivez les instructions et confirmez la suppression.
Important : la suppression peut être refusée ou reportée tant que des contrats en cours ou des obligations (prestations non soldées, litiges en cours, etc.) l'exigent. Dans ce cas, l'application vous indique la marche à suivre.
Données concernées par la suppression
Lorsque la suppression est acceptée et traitée :
- Votre compte utilisateur et l'accès à l'application sont supprimés ou désactivés de manière définitive.
- Les données de profil et le contenu directement liés à votre compte (dans la limite du techniquement possible) sont supprimés ou anonymisés.
Certaines informations peuvent être conservées pour une durée limitée lorsque la loi ou des obligations légitimes l'imposent, notamment :
- Données comptables et de facturation (ex. montants, références de transaction) le temps légal requis.
- Éléments liés à un contrat ou à un litige tant qu'ils sont nécessaires à leur traitement ou à la défense de nos droits.
- Journaux techniques éventuels (sécurité, prévention de la fraude), de façon minimisée et pour une durée raisonnable.
Le détail des traitements est disponible dans notre Politique de confidentialité.